【2013/02/09】這是一篇如何正確買火車票的常識文，同時也是一篇告訴你為何售票員的臉經常很臭的解釋文。
廢話不多說，讓我告訴你如何正確的買票吧，
我們的電腦操作順序是依序輸入日期、車次、終點、起點，票種、票價結構（記帳、加價等等）、選擇現金或信用卡、(後續讀票或其他變更動作)、然後才完成。因此最得售票員歡心的開場白應該是這樣：
『你好，請給我2月15號123次（台北）到高雄單程全票一張，信用卡！』
但不是人人都懂車次，而且車次看板似乎相當難懂，
所以你不妨說：
『你好，請給我2月15號中午12點前出發，到高雄單程全票一張，信用卡！』
因為閣下的一句話，我們可以省略的問題有下面這麼多，
1. 幾點想搭？
2. 單程還是來回？
3. 全票？半票？哪一種半票？（老人？小孩？愛心？）
4. 現金還是信用卡？
所以一天只要多300個人進入狀況，約莫可以少問1200次問題。
然而，有時雖然買的是來回票，但並不是很確定回程時間呀，這個時候，你可以選擇回程空白，換句話說那就是一張open ticket，有效期間內你都可以憑票到車站告訴他們你想要的時間換另一張有車次的回程票，或者是可以試著上網訂票，然後到車站換你已經訂到的票。可是，為什麼要買一張回程空白的票呢，因為可以享受九折優惠（敬老、愛心票除外）。
小常識之一：第一次換票不用錢，第二次起換票，有座位的票就會收手續費13元，春節疏運期間則是票價一成，不要再問為什麼，就是要防止有人大量訂退票。
小常識之二：網路訂票，取票期限為含訂票當日兩日內（線上信用卡付費不受此限），可在各大超商、郵局取票，手續費為八元，當然囉，不喜翻被多賺八元的你，到車站取票可以多加利用多功能智慧售票機，它吃鈔票的唷（目前還不吃信用卡），若是操作機器若遇到困擾，可向服務台求救，志工或者台鐵同仁都會很熱心幫助你。當然啦，也許你覺得像售票員拿票比較安心，拜託，務必出示訂票人身分證字號或護照號碼，沒有這號碼我們是拿不出票的。若你是在乘車當日訂到票，請於開車時間前半小時完成取票，否則該筆訂票會被系統取消，假設你還是比較喜翻排隊跟售票員拿票，請務必斟酌排隊人潮，有一次我就遇到了要到花蓮訂到太魯閣號的先生，就在被取消的第一分鐘臨櫃，先生當場惱羞成怒，怒極我們也愛莫能助。
小常識之三：信用卡付款之退換票動作，本人應持原信用卡於開車前至車站完成退換動作，付款方式與退款方式必須相同，因此，不能說你用信用卡付帳的，就要我們退現金。也不要異想天開自行開發其他付款方式，譬如說一張票440元，40元現金、400元刷卡，沒有這種事情唷。
小常識之四：假設呢你沒趕上車，那麼該張票不能退也不能換，不過，若是張自強，建議閣下直接以那張票進站搭下一班車，當作是下一班車的站票（任何車種皆可），若是張莒光，你可以搭莒光以下的車子，或，拿到櫃台加價，補點錢就搭自強囉~
小常識之五：售票員是人，所以，他需要反應時間，請不要一臨櫃就連珠彈炮的發射問題，我相信每個售票員已經盡可能地盡快處理你的問題，並且，處理錢與票都需要全神貫注，「問題零空隙」實在使人非常心煩哪！售票員既然是個人，自然需要最基本的尊重，最後，說起來有點奢求，如果你覺得他很棒，也請大方給他鼓勵，那麼他那天12小時的班上起來也許會輕快些。
雖然，搭車並不是你外出的真正目的，你真正的目的是遊玩、探親and so on，可是那趟車到底搭的舒不舒服確會嚴重影響達成目的的品質，所以請閣下正確掌握買票須知，因為與售票員正確相處，也是幫助你自己喔！
以上，台鐵關心您，敬祝各位新年快樂~~~
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